We werken samen met managers en leidinggevenden van bedrijven en overheden om hun mensen, processen en technologie te verbeteren.
Zo werken we naar een tastbare verbetering van je dienstverlening, binnen de grenzen van je budget en de competenties van je team.
Centrate staat voor een aanpak die radicaal klant-, burger- en gebruikersgericht is.
Onze diensten
Het Probleem
Veel bedrijven weten niet precies hoe hun dienstverlening presteert voor hun klanten. Ze hebben geen zicht op cruciale data, waardoor ze beslissingen nemen op basis van aannames in plaats van feiten.
De Oplossing
Met onze expertise in enterprise architectuur bouwen we op maat gemaakte dashboards a.d.h.v. specifieke ontwerp-principes. Deze dashboards visualiseren de prestaties van je dienstverlening, zodat je in één oogopslag ziet wat goed gaat en waar er kansen liggen voor verbetering.
Blijf op de hoogte van het laatste Centrate-nieuws.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang regelmatig updates over Centrate en de laatste trends in dienstverlening.
Het Probleem
Projecten binnen organisaties worden vaak in silo’s uitgevoerd, zonder duidelijke koppeling met de overkoepelende bedrijfsdoelen en dienstverlening. Dit leidt tot verspilling van budget, tijd en middelen.
De Oplossing
Wij helpen je met het opzetten van effectief portfoliomanagement. We koppelen elk project aan je dienstverleningsmodel, zodat je altijd inzicht hebt in hoe projecten bijdragen aan de doelen van je organisatie.
Nieuws & Inzichten
Het Probleem
Projecten die een directe impact hebben op de dienstverlening vereisen specifieke expertise. Zonder de juiste begeleiding kan de uitvoering leiden tot ontevreden klanten en demotivatie bij medewerkers.
De Oplossing
We nemen het projectmanagement van A tot Z uit handen. Onze projectmanagers zijn experts in het leiden van projecten met een focus op dienstverlening, waarbij ze altijd de balans bewaren tussen technologie, mens en processen. We zorgen voor een soepele implementatie en een naadloze overgang.
Onze mensen werkten reeds samen met
Het Probleem
Je hebt een fantastisch projectplan, maar het ontbreekt je aan de juiste competenties binnen je team om het uit te voeren. Het vinden van geschikte specialisten is tijdrovend en complex.
De Oplossing
Wij fungeren als jouw partner voor het inzetten van de juiste talenten. We begrijpen de specifieke behoeften van dienstverleningsprojecten en matchen je met de best gekwalificeerde professionals in ons netwerk, zodat je project snel van start kan.
